Shape4fight
Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après les « CGU ») définissent les modalités et conditions dans lesquelles toute personne (ci-après l’« Utilisateur », « vous ») accède et utilise le site internet et l’espace client édités par Stéphane VERDURE sous l’enseigne Shape4fight (ci-après l’« Éditeur », « Shape4fight », « nous »).
L’accès au Site et à l’Espace client vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU. L’Utilisateur qui n’accepte pas tout ou partie des CGU doit renoncer à utiliser le Site.
AVERTISSEMENT IMPORTANT — LIEN AVEC LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
L’acceptation des présentes CGU emporte acceptation pleine et entière des Conditions Générales de Vente (CGV) de Shape4fight pour toute commande de prestation passée par l’intermédiaire du Site ou de l’Espace client. Les CGU et les CGV forment un ensemble contractuel indissociable. Les CGV sont accessibles en permanence sur le Site et sont communiquées à l’Utilisateur avant toute commande. En cas de contradiction entre les CGU et les CGV s’agissant des conditions d’une commande, les CGV prévalent.
Conformément à l’article 6-III de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) :
Éditeur du Site
Stéphane VERDURE, entrepreneur individuel exerçant sous le régime de la micro-entreprise, sous l’enseigne « Shape4fight ».
Adresse : 7 résidence des Poiriers, 76840 HENOUVILLE, France.
SIRET : 798 391 645 00024 — SIREN : 798 391 645 — immatriculé au Registre National des Entreprises (RNE).
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Courriel : contact@shape4fight.fr — Téléphone : 07 75 75 03 99.
Activité réglementée : éducateur sportif, exercée conformément aux articles L. 212-1 et suivants du Code du sport. Carte professionnelle n° 07618ED0213. Assurance de responsabilité civile professionnelle : AXA France, par l’intermédiaire du cabinet EI-OFFROY PM — QUIDET M, 87 rue des Martyrs de la Résistance, 76150 MAROMME — contrat n° 0000022501115904 — couverture : France métropolitaine.
Directeur de la publication
Stéphane VERDURE.
Hébergeur du Site
HOSTINGER OPERATIONS, UAB
Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Lituanie
Téléphone : +370 645 03378
Prestataires techniques tiers
Ces services sont fournis par des tiers indépendants, agissant en qualité de sous-traitants de l’Éditeur au sens de l’article 28 du RGPD pour le traitement des données des Utilisateurs.
Site : l’ensemble des pages, contenus et fonctionnalités accessibles en ligne et édités par Shape4fight, y compris les pages de présentation des offres et les formulaires hébergés sur la plateforme UpTrainer.
Espace client : l’espace personnel sécurisé accessible via l’application Ekklo, réservé aux Clients ayant souscrit une prestation, permettant notamment de consulter les programmes, transmettre son suivi et échanger avec l’Éditeur.
Utilisateur : toute personne qui accède au Site, qu’elle soit simple visiteur ou Client.
Client : l’Utilisateur ayant souscrit une prestation d’accompagnement auprès de Shape4fight dans les conditions prévues par les CGV.
Point visio : séance de suivi à distance réalisée par visioconférence entre le Client et l’Éditeur, dont les conditions de fourniture relèvent exclusivement des CGV.
Visio de suivi : séance de suivi à distance de trente (30) minutes réalisée par visioconférence dans le cadre de la Formule Distanciel, dont les conditions de fourniture relèvent exclusivement des CGV.
Bilan visio mensuel : entretien mensuel d’une heure réalisé par visioconférence dans le cadre de la Formule Distanciel, au cours duquel sont notamment relevées les mesures corporelles selon le protocole prévu aux CGV.
Formule Distanciel : formule d’accompagnement exécutée intégralement à distance, dont le contenu et les conditions commerciales relèvent exclusivement des CGV.
Contenus : l’ensemble des éléments constitutifs du Site et de l’Espace client (textes, images, vidéos, programmes, fiches, illustrations, logos, marques, charte graphique, structure, bases de données).
Services : l’ensemble des fonctionnalités mises à disposition par le Site et l’Espace client.
Les CGU ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du Site et de l’Espace client, ainsi que les droits et obligations de l’Éditeur et des Utilisateurs.
Les CGU ne régissent pas les conditions commerciales des prestations d’accompagnement (contenu des offres, conditions financières, durée d’engagement, annulation, rétractation, garanties), lesquelles relèvent exclusivement des CGV. Aucune information tarifaire ne figure dans les présentes CGU.
L’acceptation des CGU résulte de la simple utilisation du Site. Pour la création d’un compte sur l’Espace client et pour toute commande, l’acceptation est recueillie de manière expresse par une case à cocher non pré-cochée, portant simultanément sur les CGU et les CGV.
L’Éditeur peut modifier les CGU à tout moment afin de les adapter à l’évolution du Site ou de la réglementation. Les CGU applicables sont celles en vigueur au jour de la connexion. Les Utilisateurs disposant d’un compte sont informés de toute modification substantielle par courrier électronique ou par notification, au moins quinze (15) jours avant son entrée en vigueur.
Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet. Les coûts d’accès et d’équipement (matériel, logiciels, connexion) sont à la charge exclusive de l’Utilisateur.
L’accès à l’Espace client est strictement réservé aux Clients ayant souscrit une prestation. Il suppose la création d’un compte et l’utilisation d’identifiants personnels.
L’Éditeur s’efforce d’assurer l’accessibilité du Site et de l’Espace client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il ne saurait toutefois être tenu à une obligation de résultat, l’accessibilité dépendant notamment des prestataires techniques tiers et du réseau internet.
L’accès peut être interrompu, notamment pour maintenance, mise à jour, incident technique, cas de force majeure ou décision d’un prestataire technique. L’Éditeur s’efforce d’informer préalablement les Utilisateurs des interruptions programmées. Ces interruptions n’ouvrent droit à aucune indemnité.
Les points visio prévus dans le cadre des prestations d’accompagnement sont réalisés au moyen d’un outil de visioconférence tiers, dont l’accès suppose une connexion internet et un équipement adaptés, à la charge de l’Utilisateur. L’Éditeur n’exerce aucun contrôle sur la disponibilité de cet outil et ne saurait être tenu responsable d’une indisponibilité qui lui serait imputable, sans préjudice de son obligation de reprogrammer la séance concernée.
Il en va de même des visios de suivi, des bilans visio mensuels et des visios bonus de la Formule Distanciel, dont l’exécution repose intégralement sur cet outil. L’Utilisateur qui souscrit cette formule doit disposer d’un équipement permettant la captation vidéo. L’Éditeur n’exerce aucun contrôle sur la disponibilité de l’outil de visioconférence et ne saurait être tenu responsable d’une interruption qui lui serait imputable.
L’Éditeur peut à tout moment modifier, suspendre ou supprimer tout ou partie du Site et des Services, sans que cela puisse porter atteinte aux prestations déjà souscrites par les Clients.
Le Site n’est pas destiné aux mineurs de moins de quinze (15) ans. Tout mineur ne peut utiliser les Services qu’avec l’accord préalable de son représentant légal.
La création d’un compte suppose la fourniture d’informations exactes, complètes et à jour. L’Utilisateur s’engage à les actualiser en cas de modification.
Les identifiants de connexion sont strictement personnels et confidentiels. L’Utilisateur est seul responsable de leur conservation et de leur usage. Toute connexion ou action effectuée au moyen de ses identifiants est réputée émaner de lui.
En cas de perte, de vol ou d’utilisation non autorisée de ses identifiants, l’Utilisateur en informe sans délai l’Éditeur à contact@shape4fight.fr afin qu’il soit procédé à leur réinitialisation.
Le compte est personnel. Il ne peut être partagé, prêté, cédé ou revendu. La création de plusieurs comptes par une même personne est interdite.
L’Éditeur peut suspendre ou fermer un compte, après mise en demeure restée sans effet lorsque la nature du manquement le permet, en cas de violation des présentes CGU ou des CGV, de fourniture d’informations manifestement fausses, d’usage frauduleux ou de comportement portant atteinte aux droits de tiers. En cas de manquement grave portant atteinte à la sécurité ou aux droits d’autrui, la suspension peut être immédiate.
L’Utilisateur peut demander la clôture de son compte à tout moment à contact@shape4fight.fr. La clôture du compte est sans effet sur les obligations nées d’un contrat de prestation en cours, qui demeurent régies par les CGV.
Après clôture, l’accès aux programmes et contenus mis à disposition est définitivement supprimé. Il appartient à l’Utilisateur de sauvegarder, pour son usage strictement personnel et dans le respect de l’article 8, les documents qu’il souhaite conserver, avant la clôture.
L’accès à l’Espace client est ouvert pour la durée prévue aux CGV, soit douze (12) mois à compter de la date de démarrage de l’accompagnement pour la formule Accompagnement, et pour la durée de l’accompagnement pour la formule Suivi. Au-delà du terme de l’accompagnement, cet accès est limité à la consultation des contenus et à l’enregistrement des séances réalisées en autonomie : il n’emporte aucune prestation de suivi. À l’expiration de cette durée, le compte est clôturé et l’Utilisateur peut demander, avant cette date, une copie exportable de ses données.
L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site et l’Espace client conformément aux présentes CGU, aux lois et règlements en vigueur et aux droits des tiers.
Il est notamment interdit à l’Utilisateur :
L’Utilisateur est seul responsable des contenus qu’il transmet (messages, photographies de suivi, données de progression, journal alimentaire) et garantit détenir les droits nécessaires. Il garantit l’Éditeur contre toute réclamation de tiers résultant de ces contenus.
Tout Utilisateur peut signaler un contenu manifestement illicite à contact@shape4fight.fr. L’Éditeur, en sa qualité d’hébergeur des contenus déposés par les Utilisateurs le cas échéant, agira promptement pour retirer un tel contenu ou en rendre l’accès impossible, conformément à l’article 6-I-2 de la LCEN.
Les contenus publiés sur le Site (articles, vidéos, conseils, témoignages) ont une portée générale et informative. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni un avis médical, ni une prescription, ni une consultation diététique au sens de la réglementation applicable aux professions de santé.
Avant d’entreprendre toute activité physique ou toute modification de son alimentation, l’Utilisateur est invité à consulter un médecin, particulièrement en cas d’antécédent médical, de pathologie, de traitement en cours, de grossesse ou de reprise après une période d’inactivité prolongée.
L’Utilisateur qui met en œuvre de sa propre initiative des exercices ou recommandations issus des contenus librement accessibles du Site le fait sous sa seule responsabilité, en dehors de tout encadrement personnalisé.
Les témoignages, avant/après et résultats présentés sur le Site correspondent à des expériences individuelles réelles. Ils ne préjugent pas des résultats susceptibles d’être obtenus par un autre Utilisateur, ceux-ci dépendant de nombreux facteurs personnels. Les conditions de toute garantie commerciale éventuellement consentie figurent exclusivement dans les CGV.
Lorsque des avis d’Utilisateurs sont publiés, l’Éditeur indique s’ils font l’objet d’un contrôle et, le cas échéant, les modalités de ce contrôle, conformément aux articles L. 111-7-2 et D. 111-16 et suivants du Code de la consommation. Aucune contrepartie n’est accordée en échange d’un avis favorable.
L’ensemble des Contenus du Site et de l’Espace client est la propriété exclusive de l’Éditeur ou de ses ayants droit et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle. La marque et l’enseigne « Shape4fight », ainsi que les logos et signes distinctifs, sont la propriété de l’Éditeur.
L’Éditeur concède à l’Utilisateur un droit d’usage personnel, privé, non exclusif, non cessible et révocable des Contenus, pour la seule durée de son utilisation des Services.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, traduction, extraction, diffusion, publication ou exploitation commerciale, totale ou partielle, des Contenus, sur quelque support et par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable de l’Éditeur. Toute exploitation non autorisée engage la responsabilité de son auteur et constitue un délit de contrefaçon au sens des articles L. 335-2 et L. 335-3 du Code de la propriété intellectuelle.
Les bases de données du Site sont protégées par les articles L. 341-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Toute extraction ou réutilisation substantielle est interdite.
L’Utilisateur conserve la propriété des contenus qu’il transmet. Il concède à l’Éditeur, pour les seuls besoins de l’exécution des Services, une licence gratuite et non exclusive d’utilisation de ces contenus, limitée à la durée de la relation et aux finalités de suivi de l’accompagnement. Toute utilisation à des fins promotionnelles suppose un accord écrit distinct, exprès et révocable de l’Utilisateur.
L’Éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, sans pouvoir en garantir l’exhaustivité ni l’absence totale d’erreur. Il est tenu, au titre des CGU, d’une obligation de moyens.
L’Éditeur ne saurait être tenu responsable :
Les présentes stipulations ne sauraient limiter ou exclure la responsabilité de l’Éditeur en cas de dommage corporel, de faute lourde ou dolosive, ni dans tous les cas où la loi l’interdit. Elles ne privent pas l’Utilisateur consommateur des droits que lui reconnaît impérativement le Code de la consommation.
La responsabilité de l’Éditeur au titre de l’exécution des prestations d’accompagnement souscrites relève exclusivement des CGV.
Le Site peut comporter des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis à titre d’information. L’Éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité, leurs pratiques ou leur politique de confidentialité.
La création d’un lien hypertexte vers le Site est autorisée sous réserve qu’il ne porte pas atteinte à l’image ou aux droits de l’Éditeur, qu’il ne s’inscrive pas dans un contexte illicite ou préjudiciable, et qu’il ne procède pas par technique de cadrage (framing) laissant croire à une appartenance commune. L’Éditeur se réserve le droit d’en demander le retrait.
Stéphane VERDURE (Shape4fight), 7 résidence des Poiriers, 76840 HENOUVILLE — contact@shape4fight.fr.
Sont notamment traitées : les données de navigation et de connexion, les données transmises via les formulaires de contact et de prise de rendez-vous, les données d’inscription à la lettre d’information, ainsi que, pour les Clients, les données de compte et de suivi enregistrées dans l’Espace client.
Selon la finalité : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) pour la gestion du compte et des demandes ; consentement (art. 6.1.a RGPD) pour l’inscription à la lettre d’information, l’envoi de communications commerciales par courrier électronique et les traceurs non essentiels ; intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) pour la sécurité du Site et la mesure d’audience agrégée ; consentement explicite (art. 9.2.a RGPD) pour les données relatives à la santé transmises dans l’Espace client.
L’inscription à la lettre d’information et l’envoi de courriers électroniques de prospection reposent sur le consentement préalable de l’Utilisateur, recueilli par une action positive distincte (case à cocher non pré-cochée), sauf pour les clients existants s’agissant de prestations analogues, conformément à l’article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques. Chaque message comporte un lien de désinscription fonctionnel, gratuit et immédiat. Une demande de désinscription peut également être adressée à contact@shape4fight.fr.
Les données sont destinées à l’Éditeur et, dans la stricte limite de leurs missions, à ses sous-traitants : Hostinger (hébergement du site), UpTrainer (pages de présentation des offres, formulaires, gestion de la relation client), Calendly (prise de rendez-vous et courriers électroniques de confirmation), WhatsApp (messagerie), Ekklo (espace client et suivi), Google Ireland Limited (Google Meet, points de suivi à distance), Stripe (paiement en ligne) et, selon le moyen de paiement choisi, PayPal ou Klarna. Chacun est lié par un contrat conforme à l’article 28 du RGPD. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Lorsqu’un transfert hors de l’Union européenne est nécessaire, il est encadré par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types, assorties de garanties appropriées. Sont notamment concernés : Calendly (États-Unis) et UpTrainer (Émirats arabes unis).
Données de compte : durée de la relation, en ce compris la période d’accès prolongé à l’Espace client de douze (12) mois, puis trois (3) ans à compter du dernier contact ; données de prospection : trois (3) ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement ; données de santé : durée de la relation, en ce compris la période d’accès prolongé, puis suppression ou anonymisation sous douze (12) mois maximum ; données de connexion : douze (12) mois conformément aux textes applicables ; traceurs et données associées : vingt-cinq (25) mois maximum.
L’Utilisateur dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, du droit de retirer son consentement à tout moment et du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès. Ces droits s’exercent à contact@shape4fight.fr, avec justificatif d’identité en cas de doute raisonnable. Une réponse est apportée dans un délai d’un (1) mois.
L’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07, www.cnil.fr.
L’Éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges, gestion des accès, sélection de prestataires réputés) pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Un cookie est un fichier déposé sur le terminal de l’Utilisateur lors de la consultation du Site, permettant d’enregistrer des informations relatives à sa navigation.
Le Site est susceptible d’utiliser :
Conformément à l’article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, les traceurs non essentiels ne sont déposés qu’après recueil du consentement libre, spécifique, éclairé et univoque de l’Utilisateur, exprimé par un bandeau permettant d’accepter, de refuser aussi simplement que d’accepter, ou de paramétrer ses choix.
L’Utilisateur peut retirer son consentement ou modifier ses choix à tout moment via le module de gestion des préférences accessible sur le Site, ou via les paramètres de son navigateur. Le refus des traceurs non essentiels n’empêche pas l’accès au Site, mais peut en dégrader certaines fonctionnalités.
Le consentement est conservé six (6) mois et les traceurs déposés vingt-cinq (25) mois au maximum, à l’issue desquels le consentement est à nouveau sollicité.
L’Éditeur met en œuvre les mesures raisonnables pour préserver la sécurité et l’intégrité du Site. L’Utilisateur reconnaît toutefois que les caractéristiques d’internet ne permettent pas de garantir une sécurité absolue. Il lui appartient de protéger son propre terminal (mise à jour du système, antivirus, mot de passe robuste et distinct).
Tout accès frauduleux, maintien frauduleux ou entrave au fonctionnement du Site est susceptible d’engager la responsabilité pénale de son auteur au titre des articles 323-1 et suivants du Code pénal.
Les CGU s’appliquent pendant toute la durée d’utilisation du Site et, pour les Clients, pendant toute la durée d’existence du compte.
En cas de manquement de l’Utilisateur aux présentes CGU, l’Éditeur peut, après mise en demeure restée sans effet pendant quinze (15) jours lorsque la nature du manquement le permet, restreindre, suspendre ou supprimer l’accès aux Services, sans préjudice de tout recours.
La suppression d’un compte pour manquement aux CGU n’emporte pas par elle-même résiliation du contrat de prestation, laquelle demeure régie par les CGV.
Toute réclamation relative à l’utilisation du Site ou des Services est adressée à contact@shape4fight.fr ou par courrier au 7 résidence des Poiriers, 76840 HENOUVILLE. L’Éditeur accuse réception sous sept (7) jours et répond dans un délai maximal d’un (1) mois.
Pour les litiges de consommation, l’Utilisateur consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions et selon les modalités précisées à l’article 21 des CGV.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) a définitivement cessé ses activités le 20 juillet 2025. Les litiges transfrontaliers peuvent être portés devant le Centre Européen des Consommateurs France (www.europe-consommateurs.eu).
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Si l’Utilisateur réside dans un autre État membre de l’Union européenne, il conserve le bénéfice des dispositions impératives plus protectrices de la loi de son pays de résidence habituelle.
À défaut de résolution amiable, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes. L’Utilisateur consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou l’une des juridictions territorialement compétentes en application du Code de procédure civile, conformément à l’article R. 631-3 du Code de la consommation.
Si une stipulation des présentes CGU est déclarée nulle, non écrite ou inapplicable, les autres stipulations conservent leur pleine force et leur plein effet.
Le fait pour l’Éditeur de ne pas se prévaloir d’un manquement de l’Utilisateur ne saurait valoir renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
Les registres informatisés conservés par l’Éditeur dans des conditions raisonnables de sécurité constituent des preuves des connexions, actions et communications intervenues.
Les présentes CGU sont rédigées en langue française. En cas de traduction, seule la version française fait foi.
L’utilisation du Site et de l’Espace client vaut acceptation des présentes CGU et, pour toute commande, des Conditions Générales de Vente de Shape4fight, qui en sont indissociables.
Fin des Conditions Générales d’Utilisation — Shape4fight.
Shape4fight — Stéphane VERDURE, entrepreneur individuel · 7 résidence des Poiriers, 76840 HENOUVILLE
SIRET 798 391 645 00024 · contact@shape4fight.fr · 07 75 75 03 99